Política de privacidad

Última actualización: 16 de julio de 2026

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Responsable: AQORA
Correo electrónico: aqoraofficial@hotmail.com

Información personal que recopilamos

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Nombre y apellidos.
Dirección de envío y facturación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información de pago y detalles de las transacciones.
Información sobre pedidos, devoluciones y consultas realizadas.
Información técnica como dirección IP, navegador utilizado, dispositivo y actividad en el sitio web.

Cómo recopilamos tu información

Podemos recopilar información cuando:

Realizas una compra.
Creas una cuenta o introduces tus datos.
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Finalidad y base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales para:

Gestionar y enviar tus pedidos.
Procesar pagos y reembolsos.
Atender solicitudes y consultas.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Garantizar la seguridad de la tienda.
Enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando hayas otorgado tu consentimiento.

La base jurídica del tratamiento será:

La ejecución del contrato de compraventa.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Tu consentimiento cuando sea necesario.
Nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad y mejorar nuestros servicios.

Con quién compartimos tu información

AQORA no vende ni alquila información personal.

Únicamente podremos compartir datos con:

Proveedores de pago.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Estos terceros únicamente tratarán los datos necesarios para la prestación de sus servicios.

Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales correspondientes.

Determinados datos podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o de protección de consumidores.

Cookies y tecnologías similares

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AQORA no se responsabiliza del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios web. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de facilitar cualquier información personal.

Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos intencionadamente a menores de edad que no cuenten con la capacidad legal necesaria para prestar consentimiento conforme a la normativa aplicable.

Si consideras que un menor nos ha facilitado datos personales sin autorización, puedes contactar con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Derechos de los usuarios

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puedes ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho de oposición.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, como la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos o de pago pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En dichos casos, AQORA trabajará únicamente con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

Modificaciones de esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: aqoraofficial@hotmail.com